2016-05-21
、、为持续抓好医护人员的礼仪和行为规范培训，不断提升各医疗机构的医疗护理服务质量，集团公司于2016年5月18日至20日在公司总部举办了为期三天的医护礼仪培训师研修班。
、、本期研修班由集团公司行政人事部主办，集团所属各医疗机构护理部主任（总护士长），护士长，行政人事专员共34人参加了研修学习。集团公司领导对这期研修班十分重视，唐细忠董事长和公司各部门领导与学员进行了合影留念，唐董事长还设便宴招待了大家。
、、研 修班开始时，集团公司行政人事部吴金汉部长作了动员讲话。研修班老师由集团公司经营营销部部长杨春士、北京京顺医院副院长付爱华、集团公司行政人事部经理 黄筱涵担任，学员们在老师指导下，就医护礼仪培训师职业素质、医护服务礼仪规范、医护礼仪培训课程的构思与设计、调整心态快乐服务、医护职业化妆、服务体 系等内容进行了认真研习和探讨。
、、研修班结业时，集团公司行政人事部吴金汉部长作了总结。他代表集团公司董事长唐细忠和总经理陈建平，对研修班的顺利结业表示热烈的祝贺！对杨春士、付爱华、 黄筱涵三位老师的辛勤付出表示衷心的感谢！他说：参加这次研修班的学员经过三天的理论研习和实践演练，大家强化了培训师的职业素质，进一步了解了医护服务 礼仪的基本规范，初步掌握了医护礼仪培训课程构思和设计的技能，促进了互相学习互相交流共同提高，为成为一名合格的培训师打下了一定的基础。他希望学员们 认清自己的责任，回单位后一要持续锤炼培训师的职业素质。关键是要有良好的心态，做到对患者充满爱心，安心本职岗位，热心培训工作，并持之以恒地提升自己 的专业技能。二要带头规范自身的礼仪行为。实现阳光心态与优雅外表的统一，一言一行、一举一动、一招一式，成为广大员工的示范和标杆。三要巩固和发展这次 研习的成果。对这次研修的课程内容要好好消化，结合单位实际进行深化，并努力实现转化，主动、认真地抓好医护人员的礼仪培训工作，不断改善提高各单位的医 护服务质量和服务水平。
微信
